一句精華：人性的弱點這本書為大家推薦了很多跟人有關的溝通和交流法則。透過這本書，讀者可以了解到人性最受落以及接受的溝通方式，改善和他人之間的關係。
沒有人覺得自己有錯
被他人所責備時，人下意識會想出一些理由以及原因，解釋自己為何會犯錯。以我姐姐為例，每當我責備她遲到，她都會說：「因為我有小孩啊，所以會遲到。」這個理由就像是她的萬用盾牌一樣，永遠保護著她。這個理由反映了一個事實：她不覺得自己遲到有問題。
不論在何時何地，我們身邊都有著這一類人。不管出現什麼問題，跟他有關無關也好，都可以推卸責任到其他人和事。
在書中，作者卡內基舉了一個極端的例子：罪犯克勞利。這個人是一個惡貫滿盈的罪犯，殺人如麻。在被捕的一刻，他這樣說：
我將一生最美好的歲月奉獻給了民眾，給他們帶來快樂，幫助他們過上幸福的生活，可到頭來，我得到的卻只有謾罵和追捕。
這個在街頭持槍打刧、草管人命的罪犯，認為自己為他人帶來了快樂。
作者舉了這個例子，只為說明一個簡單而且重要的人性：大部份人犯錯時都不會覺得自己有問題。他們總是能找到理由（不管多麼不可常理）去逃避自己的責任。
知道了這個原則後，在跟他人相處時，我們應該：停止批評、停止抱怨，因為他們根本就不覺得自己有錯。
讓他人欣然接受
上文為大家介紹了人的其中一種天性。看完後，大家可能會很認同，但會質疑：「如果是這樣，別人出現問題時可以怎樣處理？」
上文提出的建議並不是叫大家要忍氣吞聲，而是我們要透過一個更合理的方法去指責對方。而那個最合理的方法並不是透過責備。在作者看來，一滴蜜糖比起一加侖膽汁更能對別人產生影響。
因此，想要改變別人，請思考能引導對方改變的誘因，只有透過誘因讓對方從內心開始改變，才能改變對方的行為。
舉例來說，作者一位學員的公司中，某售貨員在把貨品放上貨架時，總是會把價錢打錯。這位學員做過行多事情，不管是訓話、友善溝通或是破口大罵，都無法改變問題。最終，這位學員把那位售貨員的職銜從「售貨員」改為「價格監督員」。問題得以解決。
為什麼這個方法有效？因為這改變了那同事對於自己職能的觀點，令她明白自己要做好正確把貨品上架的工作。
誘因不一定是錢，錢反而沒有大家想像般重要。人們更著重的是和自己價值觀相乎、能反映自己重要性或特別關注的東西。
下一次，想要對對方破口大罵時，先思考有沒有什麼誘因能引導對方改變。這個簡單的道理在伊索寓言中的「風和大陽」也有提及。風很有力、很強，但仍然無法令途人脫衣服。相反，太陽不用做什麼，只需變得更猛烈，就能令途人脫衣服。
和愛侶的溝通方式
大家可能會以為人性的弱點這本書只會和「工作」或「朋友」有關。事實上，這本書特別有一個章節為讀者介紹了跟伴侶相處的溝通方式，讓大家能擁有更美滿的家庭。
在書中，卡內基提出了讓婚姻更美滿的「七個相處方式」。其中三個我認為非常值得和大家分享。
- 杜絕嘮叨：不要經常嘮叨你的伴侶。如果你想伴侶經常待在外邊，討厭跟你相處，請不斷地嘮叨。如果不是，請停止這樣做。沒有人喜歡回到家中不斷地聽到責問、責備。
- 讓對方自然：愛是無私的，如果你愛對方，就要愛對方的一切。自然是兩個人安然相處的基礎。你不會想改變某些事情，而對方也一樣。請不要試圖改變你的伴侶，因為這只會令到雙方感到壓力。
- 真誠地讚美：和愛侶相處一段時間後，很多人會把一切都變得理所當然。他們會忘記了另一半的好，也減少了欣賞對方。事實上，不論一起了多長時間，都不能忘記對方的好。多留意你的另一半，讚賞對方，使他/她開心一下吧。
除了以上三點外，作者還提出了四個重點，分別是：杜絕指責、關懷對方、尊重尊敬對方以及著重性愛。